그로스 퍼널의 이해) 그로스 방정식

 

그로스 방정식 : 사업성장(Growth)에 핵심적인 영향을 미치는 인과/상관관계 변수들의 수식

인과관계와 상관관계에 대한 고민을 많이 할수록 깊이 있는 그로스 방정식을 세울 수 있다.

그로스방정식을 어떻게 수립하느냐에 따라서 전략이 크게 바뀔 수 있다.

Acquisition

TOM (Top of mind)
Impression( 조회수, 노출수 reach * frequncy) / Reach (도달) / Frequency (
SoV :  share of voice

SoS : share of search

Activation

Retention (잔존)

Revenue

GMV : 거래액

AOV : 주문당 금액

ASP

AMPU :

 

Referral

바이럴계수 : 고객당 얼마나 많은 바이럴을 만들어 냈는지

(잔존율 * 재구매율)

~율 지표는 모수가 커질수록 실제 값이 떨어진다

시나리오를 여러가지 만들고 검증해 나가는 과정이 중요하다.

아하모먼트(Aha Moment)

다양한 제품 사용 경험 중 핵심 가치가 사용자에게 제대로 전달되는 순간

아하모먼트를 경험한 고객은 일반신규고객에서 오래 잔종하는 고가치 고객으로 변환

 

아하모먼트 찾기

플레토(plateau). : 그래프에서 수평선이 만들어지는 구간

플레토를 형성하는 고객 세그먼트를 찾고 > 공통 행동 액션을 찾는다

 

북극성지표

장기적인 핵심지표를 찾을때 사용하는 지표.

고객관점에서 정의하는 지표. 매출이나 거래액 같은 사업적인 지표를 창출해재는 고객가치를 대변하는 지표.

 

 

유입경로 

 

바이럴 : 도달 단위당 비용이 발생되지 않는 유입 경로

유입메세지 최적화

퍼널별 효과적인 메시지 파악

AB 테스트를 통해 검증

트리거 /

배리어 / 인지는 하고 있지만 관심